本報訊 記者黃嘉莉報道：今年以來，廣東石油認真貫徹集團公司年度和年中工作會議精神，扎實開展主題行動，深挖油品主業價值創造潛力，加快充電業務網絡發展，推進易捷服務創新提質，提升智能化管理水平。前三季度，成品油銷量超計劃進度完成，累計充電量、充電服務收入均居銷售企業首位。進入四季度，廣東石油錨定目標不松勁，在復盤前三季度工作經驗的基礎上，分層分區深挖潛力，細化拓市擴銷、降本創效措施，以強烈的攻堅意識打好生產經營決勝仗，全力以赴沖刺全年目標任務。
聚焦油品主業，守好企業價值創效基本盤。精準鎖定區域市場目標，“面穩點準”開展網格化營銷。強化信息收集、市場評估、客戶流向梳理等工作，鎖定節假日、重點路段，挖掘新興市場車流變化和客戶開發潛力，抓住“港澳車北上”、大灣區工程建設等有利契機，深耕細分市場，抓好分類營銷，持續開展“愛跑節”“六進”活動、“心期五六惠員日”等營銷活動。著眼站外市場增長點，持續推進站外拓市擴銷。強化三級客戶走訪機制，落實客戶“星級管理”措施，深化高價值服務模式應用，“一客一策”提升客戶購油體驗，大力開拓直銷等客戶。
聚焦新賽道，加快綜合能源服務商建設。抓住交通能源市場規模擴大機遇，持續推進城市、公路、鄉鎮三級充電業務網絡布局，在全省建成648座充電站，可為車主提供5072個充電車位。整合電、非、洗、油多種業態營銷資源，打通權益會員積分體系，開發充電折扣券、滿減券、洗車券等8類電子券，靈活開展各類營銷。利用私域群、大客戶營銷系統、充電站量效分析模型等工具，精準實施客戶畫像，實現營銷活動精準觸達。構建完善充電站量效分析模型，有效提升單槍使用效率。健全充電運營管理體系，有效提高充電運營效率。10月以來，單日最高充電量、日均充電量均位居銷售企業首位。
聚焦車生態，推進易捷服務創新提質。深化創效爆品、自有品牌、新品推廣等商品矩陣建設，做大“車友節”“易享節”主題營銷活動，提升門店經營質量，提高易捷品牌影響力。持續推進車生態建設，以洗車、換油換胎、潤滑油銷售為抓手，打造油、非、電一體營銷體系，完善汽車全生命周期服務。加快“即時零售”新模式推廣應用，在全省建成534座“易捷到家”便利店，在廣州、深圳、佛山、惠州等地建成6座“易捷速購”門店；全力打造直播、短視頻營銷陣地，建立直接觸達客戶的“B2C”零售新場景，實現線上線下雙向引流、同向增效。
聚焦智能化，厚植高質量發展競爭優勢。引入AI智能算法，建設大數據“駕駛艙”，完善縣區分公司“運營監測”和“異常報警”兩個看板中心，提供“五率”指標監控、脫銷、損耗管理、設備異常等預警和風險防控功能，強化基層精準高效管理。在系統內首創一線即時績效系統，量化油品、易捷服務、基礎管理等9項指標，引導全員錨定目標擴銷增效。強化基層減負工作，完善加能站“掌上云平臺”，實現加能站日常業務操作、作業管理、督查督導電子化、數據化；開發大數據重點風險監控平臺，對39類重點經營風險進行智能識別、智能處理。在系統內首創AI接卸油系統，開發智能訂貨系統、RPA數字勞動力平臺，改變“人盯人”式管理、人工分析低效模式，提高操作流程效率、費用核算準確率。
